• Návrat na celkové hodnotenie bánk

Z trojice najväčších bánk iba VÚB banka výraznejšie zaostala v hodnotení cenníkov. Získala len 13 z 31 bodov.

Klienti VÚB stále musia platiť účtovné položky. V cenníku nedostali samostatnú kapitolu, ale sú uvedené medzi poplatkami tuzemského platobného styku. Pre klienta je tak ťažšie dopracovať sa ku konečnej cene, ktorú zaplatí.

Cenník je navyše veľmi dlhý a málo prehľadný. Jednotlivé balíky služieb sú uvedené pod sebou a nie v prehľadnej tabuľke. VÚB ponúka na rozdiel od iných bánk variabilné balíky, v ktorých si klient sám môže vybrať, ktoré služby bude mať predplatené a preto by bolo ťažšie spraviť z nich prehľadnú tabuľku.

Cenník komplikujú aj rôzne poznámky, ktoré sú vysvetlené vždy na konci kapitoly. Napríklad pod balíkmi služieb je týchto poznámok štrnásť.

V celom cenníku sú príklady výpočtu cien. No ak by bol cenník prehľadnejšie spracovaný, klient by si sám mohol ľahko vyrátať, koľko zaplatí. Tieto príklady cenník preto len zbytočne predlžujú.

Výhodou je, že banka ponúka klientom až tri staršie cenníky. Klient tak môže kedykoľvek zistiť, ako banka menila ceny.

© 2008 TREND Holding, spol. s r.o.